+++Moonwalk Records+++

ご利用方法とヘルプ

こちらでは、このホームページをご利用になる上でのご利用規約から、配送・決済方法、
通信販売をご利用になられる上でのご案内まで幅広くご案内しております。該当する
ご質問がない場合は、『お問い合わせフォーム』よりスタッフまでお問い合わせ下さい。

ご注文について

オーダー方法

１）掲載中の商品からご希望の商品をお選びいただき、「ADD to CART」ボタンをクリックしてください。「ショッピングカート」ページに移動しますので商品に間違いがないかご確認ください。この時点でショッピングを続ける場合には「買い物を続ける」ボタンを押してください。
カート内の商品・数量が決まりましたら「お客様情報入力画面へ」ボタンをクリックしてください。

★各商品の個数を変更したい場合各商品右側の「数量」の数字を変更し、「再表示」を押してください。在庫数を超える場合は、自動的にオーダー可能最大数に修正されます。
★ カートから商品を削除したい場合各商品左側のチェックボックスをチェックし、「再表示」を押してください。全て削除したい場合は「クリアする」を押してください。
★カートに商品を入れた段階で在庫は確保されますが、この時点では購入したことにはなりません。またショッピングカートに商品を入れてから無動作時間が30分続くと、商品はカートから自動的に削除されます。

２）初めて商品をご購入される場合はE-Mailアドレス、パスワードを空欄のまま「お客様情報入力画面へ」をクリックしてください。３）のお客様情報入力画面へ進みます。すでにID登録をお済みの場合はE-Mailアドレス、パスワードを入力して「お客様情報入力画面へ」をクリックしてください。

３）カート内の商品・数量、お客さま情報の内容をご確認ください。変更したい場合は「前の画面へ戻る」ボタンをクリックして訂正してください。間違いが無い場合は「この内容で注文する」ボタンをクリックしてください。これで注文は完了です。

４）この後に「[注文番号] Moonwalk Records（ご注文受付けのお知らせ）」という件名のメールがお客様に届きます。こちらのメールは注文がきちんと届いているかどうか確かめる為の自動送信メールとなっています。
★このメールがお客様に届かない場合はメールアドレスを間違えて記入している可能性があります。メール、もしくはお電話にてお問合せください。

ID登録について

Moonwalk Recordsでは、ID登録いただいたうえでの、ショッピングカートシステム利用をおすすめしています。お客様IDの登録をされますと、次回以降のご注文時にお客様情報の入力を省くことができます。ぜひご利用ください。 ID登録には、登録料、更新料、維持料、会費などは一切かかりません。ご安心して登録下さい。

オーダーのキャンセル・変更

注文確定後のキャンセル・変更・追加は出来ません。商品名・数量をよくご確認の上オーダーされる様お願い致します。注文番号が発行された後で、新たにオーダーされた場合、新規オーダーとしてのお取り扱いになりますので、その前にオーダーされた商品とは別発送となり、送料も新規で頂くことになります。

配送・配送料金

★発送についての注意事項
複数の商品を一度にご注文の場合、原則的に一括発送となります。
★配送会社のご案内
佐川急便（株）にてお届けいたします。
佐川急便（株）のウェブサイト http://www.sagawa-exp.co.jp/

★送料
ご注文いただいた商品代金の他に、送料を申し受けます。
送料：日本国内　全国一律、税込みで600円です。
手数料なども一切頂いておりません、単純に商品代金プラス600円(税込み)とお考え下さい。
★代金引換便がご利用できない地域
代金引換便配達不可地域一覧はこちら
記載されている地域への代金引換便での配達は承っておりません。ご注意下さい。

★お届けに要する日数
当社がお客さまのご注文を確認してから、原則として3日から7日（営業日）以内にお届けする予定です。ただし、土・日曜日、祝日の出荷はありませんので営業日としてカウントされません。また配送地域、交通事情、在庫等の理由により遅延する場合がございますのであらかじめご了承下さい。 ※土曜日、祝祭日のご注文は翌営業日の受付となります。

★配達日時指定
時間帯指定のみ承っております。曜日、地域によっては時間帯指定の出来ない場合も御座いますのであらかじめ御了承ください。基本的にご指定いただける時間帯は下記の通りです。

*「10時～12時」
*「11時～13時」
*「12時～14時」
*「13時～15時」
*「14時～16時」
*「15時～17時」
*「16時～18時」
*「17時～19時」
*「18時～20時」
*「19時～21時」
*「20時～22時」
*「21時～23時」
*「22時～24時」

★ご不在の場合
指定いただいたお届け先のポストなどに佐川急便からの「不在連絡表」が入っていますので、ご確認の上、記載されている連絡先にお問い合わせし、再配達の手配をしてください。
★長期御不在で商品が返送された場合
長期御不在、また何らかの事情でお荷物を受け取られなかった場合、配送業者での保管期間（約１週間）が一定期間を過ぎますと、弊社へ商品が返送されてしまいます。その際は返送料金315円が加算された合計金額をお知らせした上で、お客様へ再送致しますので予め御了承下さい。特別な事情などによる長期御不在の場合は、お手数ですがこちらまでその旨お伝え下さい。

★領収書の発行
お荷物に貼られた佐川急便の代金引換伝票の中に付随した「代引き金額領収書」を御利用下さい。また一回のお買い上げ合計金額が30,000円以上のお客様は、佐川急便のドライバーの印が収入印紙の代わりとなりますので必ず印を受けて下さい。

★配送追跡システム
佐川急便のウェブサイトより、荷物お問合せ24時間サービスをご利用ください。
荷物お問い合せ http://k2k.sagawa-exp.co.jp/cgi-bin/SagawaWeb.pcgi
画面左側の枠にお問い合せ伝票番号を入力し検索ボタンを押してください。お問合せ管理No.は、商品出荷時にメールにてご連絡させて頂きます。またウェブサイト「個人情報（MY PAGE）」からもお問合せ管理No.を御確認頂くことができます。
お問い合わせ先電話番号　Moonwalk Records：03-5809-0707

※詳しいご利用方法は、佐川急便のウェブサイトをご覧ください。
http://www.sagawa-exp.co.jp/

決済方法

Moonwalk Recordsのサービス利用の決済方法としては、弊社契約運送会社による代金引換便、若しくは弊社が定め指定したクレジット・カードを利用するものとします。クレジット・カードによるお支払いは一括払いのみとさせて頂きます。カード名義人ご本人様以外のご利用は受付できません。お客様が未成年者の場合の商品の購入に関しましては、保護者の方の承諾を得た上で願います。未成年者の方よりオーダーを頂いた時点で、保護者の方の同意を頂いたものとさせて頂きます。

代金引換
お支払い方法で現金による代金引換を選択されたお客様全てに代引き手数料が発生します。手数料は佐川急便の指定に従い、商品合計金額により以下のようになります。
*商品合計金額が1万円未満の場合「315円」
*商品合計金額が1万円以上3万円未満の場合「420円」
*商品合計金額が3万円以上10万円未満の場合「630円」

商品の返品・交換

１）返品・交換が可能な場合について以下のような場合に限り、商品の返品・交換を受け付けます。
★ご注文の商品と内容、数量が違う際は、シールド（ビニール）を開封する前に、商品受け取り後７日以内にご連絡ください。
★商品が不良品（破損、キズ、汚損）の際もすぐにご連絡ください。連絡を頂いた後、代替品の有無と、代替品に問題が無いかを確認致します。お客様からご返送頂き次第、不良個所を当社にて確認の上、代替品を送らせて頂きます。代替品がご用意出来ない時はお客様にご連絡の上、商品代金を銀行振込、または現金書留にて返金させて頂きます。
以上のいずれかに該当するかをご確認のうえ、返品・交換をご希望される場合は、商品到着後7日以内にお電話にてご連絡ください。
お問い合わせ先電話番号　Moonwalk Records：03-5809-0707

２）返品・交換をお受けできない場合上記にかかわらず、次のような場合には返品・交換を受けることができません。
*納品書が無い場合（返品の際には必ず提出して頂くこととなります）
*お客さまのご都合による返品
*シールド使用済み、開封済みの場合
*お客様の責任で商品にキズや破損、汚損が生じた場合
*商品お受け取り後、８日以上経過した場合
*注文ミスなど、お客さま起因による事由の場合
*スクラッチ／頭出し時の針飛び、聴くのに支障のないソリと当社が判断した場合

★アナログ盤の音とび等の問題について
アナログ盤はレコード・プレーヤーの設定等により、音とび等の問題が発生することがあります。交換をご希望された商品を当社で確認した際、当社により問題が無いと判断した場合は、お客さまの使用しているレコード・プレーヤーでは代替品でも再度同じ問題が発生する可能性が高いと言えます。当社でこのような判断をした場合は、お客さまにご連絡をさせていただいております。

★ 別ジャンルによる同一商品の取り扱いについて
商品の特性上、別ジャンルのコーナーに同一の商品を取り扱っている場合がございます。どちらのジャンルのお客様にもご紹介したい内容である為、両方でのコーナーでのご紹介となっております。同タイトルのものは十分ご確認の上、ご購入ください。

★ 同一商品のプライスの違いについて
ご紹介している商品の中には、同じ商品にもかかわらず、プライスが違う場合がございます。これは輸入時期のずれや、輸入ルートの違いなどよって生じるもので、全くこちらの意図するところではございません。商品をご購入の際は、あらかじめご了承下さい。

★ レコードプレーヤーの設定を確認してください
当社がレコードの検盤を行う際には、当社が使用するレコードプレーヤーにメーカー指定の方法でカートリッジを取り付け、針圧を適切な状態に設定して検盤を行います。この設定でレコード盤に問題が発生したと確認できる場合のみ、不良盤として取り扱わせて頂きます。

★ 返送方法
返送の際は「送料到着払い」にて、お届けの際に使用した梱包材にて商品及び納品書、また同封物ありましたらそれらをまとめて梱包して頂き、佐川急便にてご返送ください。
※様々な運送会社からの返品に対応が遅れております。万が一、レコードに針飛びやキズがあった場合等は必ず佐川急便にて商品をご返送下さいますようお願い申し上げます。
返送手続きや集荷連絡先等、ご不明な点がございましたら、弊社（#）までお問い合わせ下さいませ。
返送先　〒167-0041 東京都杉並区善福寺 1-17-6 Moonwalk Records
　　　　 tel:03-5809-0707

推奨環境

Moonwalk Recordsで推奨するブラウザは、Windows環境のInternet Explorer（4.01SPI以上）、Netscape Communicator（4.78以上）、Mac環境のInternet Explorer（5.0以上）、Netscape Communicator（6以上）です。それ以下のヴァージョンまたはそれ以外のブラウザでは、正しく表示できない部分があります。Moonwalk Recordsを御覧の際の画面サイズは800×600以上を推奨します。またMoonwalk Recordsでの動作確認済みのブラウザは以下の通りになります。以下にないブラウザに関しては動作保証しておりませんので予めご了承ください。尚、ブラウザの設定等については、各メーカーにお問い合わせください。

会員規約/利用規約

サービスをご利用頂いているみなさまは、本規約の内容をすべて承諾されているものとみなし、本規約に従ってサービスをご利用頂きます。本規約の内容は必要に応じて変更する場合がございますが、その都度みなさまにはお知らせ致しかねますので、ご利用の際には記載されております最新の会員規約/利用規約をあらかじめご覧下さい。
この会員規約/利用規約は、有限会社 QUARTZ（以下「当社」といいます）が提供するサービス「Moonwalk Recordsウェブサイト」（ヘルプページ含む以下「当ウェブサイト」といいます）が以下に規定する会員が利用することについての一切に適用されるものです。当ウェブサイト上で各サービスのご利用に際して付加されている諸規定は、本規約の一部を構成しており、それらすべてを含めたものが利用規約となっております。（ただし、一部他社サイトとリンクするサービスについては、当ウェブサイトのサポート範囲外となる為、各リンク先の規約に従うものとします）
本規約の変更にご注意下さい
1. 当社は、会員の了承を得ることなく本規約を随時変更することができるものとし、会員はこれを承諾します。
2. 前項の変更については、当ウェブサイト上に1ヵ月間表示した時で、全ての会員が了承したものとみなします。
会員のみなさまへの通知
1. 本規約の変更のケース以外に当社が必要と判断した場合、当社は、会員に対し随時必要な事項を通知します。
2. 前項の通知は、当ウェブサイト上に表示した時点で全ての会員に通知したものとみなします。

営業時間
営業時間は一日24時間、年中無休です。
※ 但しサーバメンテナンスなどの理由で当ウェブサイトを一時中断する場合があります。

会員登録について
当ウェブサイトにおいて初めてのご注文の際に登録する個人情報を会員登録の情報とします。よって、ご注文を行うことにより「会員登録」されます。なお会員登録は無料です。

会員のみなさまから提供された個人情報
当ウェブサイトを利用するにあたって、お客様の住所、電話番号、カード番号、購入履歴などの大切な個人情報がネットサーバ上に登録されますが、当社はその個人情報を適切かつ確実に管理するものとし、法令などにより開示が求められる場合以外、いかなる場合でも開示しないものとします。
※ チャートなど一個人が確認できない範囲で集計する場合があります。
なお、当ウェブサイトにおけるお客さま情報の保護についてはこちらをご覧ください。

お客様からの会員登録を承認しない場合
会員登録の申し込みを当社が受けた際、架空の人物を登録した場合や、本人以外の第三者を会員登録をした場合、過去に会員除名処分を受けたことがある場合など、当社が不適当と判断した時は、その会員登録を承認しない場合があります。また一度承認した会員お客様であっても前述のいずれかであることが判明した場合は、ただちに承認を取り消させていただきます。

個人利用以外の転用、商用することを禁止します
当ウェブサイトを利用する会員は当ウェブサイトに掲載されているいかなる情報もコピー、他への転用することを禁止いたします。

掲載内容について
当社が提供するウェブサイトの掲載内容、営業内容は会員への通知をすることなく、変更や中止することがあります。また当社が提供する情報についていかなる保証も負わないものとします。

サービスを一時的に中断することがあります
1. 当社は、以下の何れかが起こった場合には、会員に事前に通知することなく、一時的に当ウェブサイトを中断することがあります。
(a) 当ウェブサイトのシステムの保守を定期的に又は緊急に行う場合
(b) 火災、停電等により当ウェブサイトの提供ができなくなった場合
(c) 地震、噴火、洪水、津波等の天災により当ウェブサイトの提供ができなくなった場合
(d) 戦争、動乱、暴動、騒乱、労働争議等により当ウェブサイトの提供ができなくなった場合
(e) その他、運用上或は技術上当社が当ウェブサイトの一時的な中断が必要と判断した場合
2. 当社は、前項各号の場合以外の事由により当ウェブサイトの提供の遅延又は中断等が発生したとしても、これに起因する会員又は他の第三者が被った損害について一切の責任をも負わないものとします。
禁止事項
1. 会員は、当ウェブサイト上で以下の行為をしないものとします。
(a) 他の会員、第三者又は当社の著作権、その他知的所有権を侵害する行為
(b) 他の会員、第三者又は当社の財産、プライバシー等を侵害する行為
(c) 他の会員、第三者又は当社を誹謗中傷する行為
(d) 選挙の事前運動、選挙運動又はこれらに類似する行為
(e) 有害なコンピュータプログラム等を送信又は書き込む行為
(f) 第三者に不利益を与える行為
(g) 当ウェブサイトを利用した営利を目的とした行為
(h) 公序良俗に反する行為
(i) 犯罪的行為に結びつく行為
(j) その他、法令に反する行為
2. 会員が当ウェブサイトの利用の際第三者に対して損害を与えた場合、当該会員は、自己の責任と費用をもって解決し、当社に迷惑を掛け或は損害を与えることのないものとします。
3. 当社は当ウェブサイトの利用により発生した会員の損害全てに対し、いかなる責任をも負わないものとし、損害賠償をする一切の義務はないものとします。
4. 会員が本条に違反して当社に損害を与えた場合、当社は、当該会員に対して被った損害の賠償を請求できるものとします。

会員登録情報の変更について
1. 会員は、住所、電話番号その他当社への届出内容に変更があった場合には、速やかに当ウェブサイト所定の方法において登録情報の変更手続きを行って下さい。
2. 前項の届出がなかったことで会員が不利益を被ったとしても、当社は、一切その責任を負いません。

譲渡の禁止
会員は、当ウェブサイトの会員として有する権利を第三者に譲渡若しくは使用させる、売買、名義変更、質権の設定その他の担保に供する等の行為はできないものとします。

会員の資格を当社で剥奪する場合があります
1. 会員が、以下の何れかの項目に該当する場合、当社は当該会員に事前に何ら通知又は催告することなく、除名処分とし、会員の資格を剥奪することができるものとします。
(a) 登録時に虚偽の申告をした場合
(b) 入力されている情報の改ざんを行った場合
(c) 会員番号又はパスワードを不正に使用した場合
(d) 当ウェブサイトの運営を妨害した場合
(e) 当社の名誉を著しく毀損した場合
(f)会員が後見裁判を受け後見人等の同意を受けていない場合
(g)会員が代金引換便において利用代金等を滞った場合
(h)会員が登録情報の変更があったにも関わらず変更手続きをせず、連絡がとれなくなった場合 (i) 本規約の何れかに違反した場合
(j) その他、当社が会員として不適当と判断した場合
2. 会員が前項各号の何れかに該当することで当社が損害を被った場合、当社は、当ウェブサイトの会員除名処分の有無に拘わらず、被った損害の賠償を請求できるものとします。

退会を希望される場合
会員は退会を希望する場合、当ウェブサイトのお問い合わせメールにて退会の旨を記入し、送信・受理された時点で退会となります。

サービス変更・中断・停止をすることがあります
1. 当社は、会員に通知することなく、当ウェブサイトのすべてのサービスを変更・中断・停止することができます。
2. 当社は、当ウェブサイトのサービス変更・中断・停止による会員または第三者の被る不利益や損害について一切の責任を負いません。

サービス内容以外の責任義務について
当社は、当ウェブサイトで自ら運営するサービスである音楽ソフト/映像ソフト/関連グッズ/音楽関連機材の販売以外については、取引契約及びその履行について一切の責任を負いません。
上記サービス以外の各サービスの提供や変更及び各サービスで発生した会員及び第三者の損害、不利益等については、弊社は一切責任を負いません。

商品の受注/発送に関する回答及び連絡について
1. 登録会員から当ウェブサイトへ商品の注文があったときは、注文確認メールにより登録会員に受注が確認された旨の回答を行います。
2. 登録会員へ当ウェブサイトから商品の発送があるときも、注文確認メールをもって登録会員への発送の連絡とさせて頂きます。当ウェブサイト以外の各サービス事業者の行うサービスについては、別途定める各サービス事業者の規約等に従い、利用及び問い合わせに関しても各サービス提供事業者の定めるものに従います。

契約の成立について
当社から注文確認メールが発送された時点において売買契約が成立します。また、当ウェブサイト以外の各サービス事業者の行うサービスについては、別途定める各サービス事業者の規約等に従います。

クレジットカード会員規約及び代金引換便利用規定等の遵守
会員は、当ウェブサイトのサービス利用の決済方法として当社が定め指定したクレジットカードもしくは代金引換便を利用するものとします。また、クレジットカード使用に関しては、別途カード発行会社が定める利用規約等に会員が従うこととし、使用するクレジットカードは当ウェブサイト会員本人名義のみの利用が出来ます。また、代金引換便に関しては、弊社契約運送会社のみ利用できるものとし利用に関して会員は別途運送会社が定める規約に従うものとします。
佐川急便のウェブサイトはこちら。

各お問い合わせの受付
当ウェブサイトにおける商品販売については、下記のMoonwalk Recordsまで電話にてお問い合わせ下さい。
その他サービス提供事業者の行うサービスに関しては各サービス提供事業者にお問い合わせください。

Moonwalk Records TEL :03-5809-0707
営業時間：月曜日～金曜日 11:00～17:00　土曜日、日曜日、祝日は定休日となります

準拠法、裁判管轄について
会員のサービス利用に関する全ての契約に関しては、日本国法及び弊社の全ての規約等や各サービス事業者の規約等が適用されます。また、会員と当社との間で紛争及び訴訟の必要が生じた場合、東京地方裁判所を会員と当社との第一審の専属的同意管轄裁判所とします。

会員番号およびパスワードの管理にはご注意を！
1. 会員は、当社より会員番号として付与された番号及びパスワードの使用及び管理について一切の責任を持つものとします。
2. 会員は、当社から付与された会員番号及びパスワードを第三者に譲渡、貸与、もしくは使用させることはできないものとします。
3. 当社は、会員の会員番号及びパスワードが他の第三者に使用されたことによって当該会員が被る損害については、当該会員の故意過失の有無に拘わらず一切の責任をも負いません。会員は自己の会員番号またはパスワードを失念した場合は、直ちに当社に申し出るものとし、当社の指示に従うものとします。又、当該会員番号及びパスワードによりなされた当ウェブサイトの利用は、当該会員によりなされたものとみなします。

当社による会員の資格の一時停止等について
1. 当社が緊急を要すると認めた場合には、当該会員の了承を得ることなく会員の資格を一時停止とすることがあり、会員は、予めその旨を承諾します。
2. 当社が前項の措置をとったことで当該会員が当ウェブサイトを使用出来ず、これにより損害が発生したとしても、当社は、いかなる責任をも負いません。

通信設備等の維持は各自の責任で
会員は、当ウェブサイトを利用するために必要な通信機器、通信回線、ソフトウェア、その他これらに付随して必要となるすべての機器を、自己の費用と責任において準備するものとします。さらに会員は、当ウェブサイトのサービスに支障をきたさないよう自己の端末を正常に維持するものとします。当社は通信回線異常、及び会員が使用するパソコン等の異常により会員が会員サービスを受けられない場合の責任を負いません。

当ウェブサイト及び各サービスの利用料金
会員は、当ウェブサイトの利用料金及び各サービス提供事業者の利用料金が発生する場合は、各サービスの定める方法に従い支払いをしてください。それらの変更があった場合も同様とします。会員は、利用料金の支払いについて、支払いに利用するクレジットカード会社および収納代行会社等の定める規約や条件に全て従うものとします。会員と、支払い等で利用する各事業者で紛争等が発生した場合は、当事者双方で解決するものとし、当社、当ウェブサイト及び各サービス提供事業者は一切責任を負いません。

以上の規約は、2005年4月10日から実施します。

有限会社QUARTZ　
〒167-0041 東京都杉並区善福寺1-17-6 TEL 03-5809-0707
代表責任者：山下泰弘

サイト・セキュリティ

お客さまに安心してショッピングをして頂くため、デジタルIDを用いたSSL暗号化通信によってインターネット上での安全な通信手段を確保しております。更に、クレジットカードをご利用のお客様でも、佐川急便e-コレクトを使用してますので、カード番号を明記していただく必要がなく、安全にお買い物が出来ます。
プライバシーポリシーについてもご一読下さい。

お問い合わせ

お問い合わせは、こちらよりお願い致します。

特定商取引に関する法律に基づく表示

販売業者　　　　　有限会社QUARTZ
運営責任者　　　　山下泰弘
所在地　　　　　　〒167-0041 東京都杉並区善福寺1-17-6
電話番号　　　　　03-5809-0707
販売価格　　　　　商品毎に掲載
商品代金以外の
必要料金　　　　　消費税/配送料金
支払い方法　　　　クレジット決済/代金引換
支払い期限　　　　クレジット決済の場合は、商品発送時に課金、代金引換の場合は、
　　　　　　　　　商品受け取り時に徴収。
商品の引渡し時期　オーダー日の翌日～4日後。詳しくはこちらまで。
返品の対応　　　　届いた商品に問題があった場合、若しくは納品/請求書の内容と、
　　　　　　　　　届いた商品の内容や数量が異なる場合に交換。詳しくは、こちらまで。
返品期限　　　　　商品到着後7日以内

　　